Política de reembolso — Bellinio.shop

Proceso de cambio o devolución

Si deseas solicitar un cambio o devolución, accede a nuestro Portal de cambios y devoluciones. Para iniciar el proceso, introduce el email que usaste para realizar la compra y el número de pedido.

Bellinio.shop se reserva el derecho de rechazar devoluciones comunicadas o enviadas fuera del plazo fijado, artículos que no se encuentren en las mismas condiciones en las que fueron entregados o artículos usados.

No se aceptan cambios ni devoluciones de ropa interior ni calcetines.

Nuestra política de devoluciones aplica exclusivamente a compras realizadas por consumidores finales y para uso personal de los productos.

Cómo preparar el paquete

Coloca el artículo dentro de su embalaje original, bien protegido para que llegue en perfecto estado. Precinta el paquete de forma que no sufra desperfectos. Nunca pegues nada directamente a la caja o etiqueta de la ropa, ya que puede invalidar la devolución.

Plazo para realizar un cambio o devolución

Dispones de un plazo de 30 días para solicitar un cambio o devolución.

Coste de los cambios y devoluciones

Cambios: el primer cambio es gratuito. Las devoluciones de los cambios tienen un coste de 4,99 €.

Devoluciones en punto de recogida:

• España y Portugal: 1 €
• Islas Baleares: 11,99 €
• Italia: 1,99 €
• Resto de países de la UE: 2,99 €

El coste se deducirá del importe total a devolver.

Recogida a domicilio:

• España y Portugal: 4,99 €
• Islas Baleares: 11,99 €
• Resto de Europa: no disponible

Cambio de talla o producto

Durante el proceso de cambio podrás solicitar un cambio de talla o por otro producto de forma gratuita. Si seleccionas un producto diferente, te guiaremos para abonar o recibir el reembolso de la diferencia.

Métodos de reembolso

Taras o incidencias

Si algún artículo tiene una tara o ha habido algún error en el envío, contacta con nosotros a través de info@bellinio.shop indicando el estado del producto y adjuntando una foto. Nuestro equipo se pondrá en contacto contigo para indicarte cómo proceder.

Bellinio.shop no se hace responsable del uso inadecuado de productos que puedan dañar los artículos.

Devoluciones rechazadas

Las devoluciones serán rechazadas si el producto presenta signos evidentes de uso, manchas o cualquier daño que impida su reventa. El cliente será notificado por correo electrónico. Dispondrá de un plazo de 6 meses para reclamar el producto. Pasado este periodo, procederemos a su destrucción conforme a nuestras políticas internas, sin posibilidad de reembolso.

¿Tienes alguna duda?

Escríbenos a info@bellinio.shop y nuestro equipo de Atención al Cliente te atenderá lo antes posible.